Para cualquier devolución o reclamación relacionada con los productos, es preciso contactar directamente con el establecimiento (a excepción de los pedidos realizados en la plataforma a través del menú desplegable de productos McDonald’s, en cuyo caso se deberá contactar directamente con Glovo).
Índice
- Cómo contactar y reclamar a Glovo – Glovo reclamaciones
- ¿Cómo chatear con Glovo?
- ¿Cuánto tarda Glovo en devolver el dinero?
- ¿Cómo conseguir facturas de Glovo?
- ¿Qué pasa si cancelo un pedido de Glovo?
- ¿Cómo retirar mis ganancias de Glovo?
- ¿Qué hago con el efectivo de Glovo?
- ¿Cuánto tiempo tardan en devolver el dinero Zalando?
- ¿Cuánto tarda Glovo?
- ¿Dónde está el chat de Glovo?
- ¿Cuánto tarda Glovo en entregar?
Cómo contactar y reclamar a Glovo – Glovo reclamaciones
Puedes llamar al teléfono 932 26 66 51 para comunicarte con el servicio de atención al cliente y aclarar cualquier duda o realizar tu reclamación a Glovo.
¿Cómo chatear con Glovo?
Si ya usas Glovo como repartidor, la mejor forma de contactarnos es a través de la aplicación. En tu perfil en la aplicación, selecciona «Contactar con Asistencia» para acceder a una lista de opciones que variará dependiendo de si tienes o no un pedido en curso.
¿Cuánto tarda Glovo en devolver el dinero?
por un tema de entidades bancarias, las devoluciones tardan de 5 a 10 días hábiles en hacerse efectivas. Si pasado este tiempo sigues sin percibir tal devolución, por favor, vuelve a ponerte en contacto con nosotros ¡y lo solucionaremos!
¿Cómo conseguir facturas de Glovo?
Ve a la sección “Perfil” en la aplicación. Abre “Contactar con asistencia”. Selecciona la opción “Ganancias” y, a continuación, “Reenviar documento”.
¿Qué pasa si cancelo un pedido de Glovo?
Quedará cancelado de manera instantánea y sin ningún tipo de coste. Si, por otro lado, ya hay un Glover asignado, habrá que acceder a la información del pedido y contactar con el repartidor para solicitar la cancelación. En caso de que sea posible, el pedido habrá quedado cancelado.
¿Cómo retirar mis ganancias de Glovo?
Para retirar efectivo en concepto de ganancias, podrás hacerlo a través de la app y lo verás reflejado a través de “la retirada diaria” El efectivo cobrado se descontará de tu próxima factura. Así es como te aparecerá en tu smartphone: Verás los resúmenes de tus pedidos a tiempo real en la app ligeramente modificados.
¿Qué hago con el efectivo de Glovo?
¿Cómo funciona el sistema de pago en efectivo?
- El cliente pide un Glovo y selecciona pagar en efectivo.
- Te diriges al punto de recogida y decides cómo pagar (efectivo o tarjeta).
- Al recibir el dinero en efectivo del cliente, tu balance de efectivo sube.
¿Cuánto tiempo tardan en devolver el dinero Zalando?
Te devolveremos el importe de la devolución tan pronto como la hayamos recibido y registrado en nuestros almacenes. Esto suele tardar hasta 10 días desde que entregas tu paquete de devolución en Correos. Si pagas con tarjeta de crédito, te reembolsaremos el importe de nuevo a tu cuenta.
¿Cuánto tarda Glovo?
En la app de Glovo podremos comprobar en tiempo real el estado del servicio, es decir, por dónde va el glover desde que le solicitamos el recado. El tiempo medio de entrega suele ser de unos 28 minutos.
¿Dónde está el chat de Glovo?
También puedes contactar directamente con Glovo desde la pantalla de perfil pulsando sobre «Ayuda»: Un agente de Glovo se pondrá en contacto contigo.
¿Cuánto tarda Glovo en entregar?
Glovo: precios
En la app de Glovo podremos comprobar en tiempo real el estado del servicio, es decir, por dónde va el glover desde que le solicitamos el recado. El tiempo medio de entrega suele ser de unos 28 minutos.