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¿Por qué HBO Max no funciona en mi celular?

Asegúrate de tener la última versión de la aplicación de HBO Max. Para ello, abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo, busca HBO Max y verifica si hay una actualización disponible. Si hay una actualización de la aplicación, descárgala y comprueba si el problema se ha resuelto.

Si recibes un mensaje o código de error, prueba los siguientes pasos:

  1. Reinicia HBO Max.
  2. Reproduce otro programa o película.
  3. Actualiza HBO Max.
  4. Cierra sesión y reinicia tu dispositivo.
  5. Prueba con otro dispositivo.
  6. Prueba la resolución de problemas del dispositivo.
  7. Reinicia tus dispositivos de red.

Borra la caché y los datos de la aplicación

  1. En tu Android TV, ve a Ajustes > Aplicaciones.
  2. En la lista de aplicaciones, selecciona HBO Max.
  3. Selecciona Borrar caché.
  4. Selecciona Borrar datos.
  5. Abre HBO Max, inicia sesión, e intenta transmitir nuevamente.

¿Cómo reiniciar HBO Max?

Cierra sesión y reinicia tu Android TV

  1. Cierra la sesión de HBO Max.
  2. En tu TV Android vaya a Configuración > Información > Reinicia > Reinicia.
  3. Abre HBO Max, inicia sesión e intenta transmitir nuevamente.

¿Cómo usar HBO Max en celular?

Abre la aplicación Play Store en tu teléfono o tablet Android y busca HBO Max. Luego, selecciona HBO Max y elige la opción de descarga. Abre la App Store en tu dispositivo Apple y busca HBO Max. Luego, selecciona HBO Max y elige la opción de descarga.

Cómo reiniciar hbo max en celular

¿Cómo solucionar problemas con HBO Max?

Limpia los datos y memoria caché de la app

  1. En tu Android TV, ve a Configuración > Aplicaciones.
  2. Selecciona HBO Max de la lista de aplicaciones.
  3. Selecciona Borrar memoria caché.
  4. Selecciona Borrar datos.
  5. Abre HBO Max, inicia sesión e intenta transmitir nuevamente.

¿Cómo reiniciar la app de HBO Max?

  1. Cierra la sesión de HBO Max.
  2. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que se le indique que apague su dispositivo (apague el dispositivo, en lugar de ponerlo en modo de suspensión).
  3. Espera 10 segundos y vuelve a encender tu dispositivo.
  4. Abre HBO Max, inicia sesión, e intente transmitir nuevamente.

¿Cómo reactivar mi suscripción a HBO Max?

Renovar a través de una App Store

  1. Abre la aplicación HBO Max en un dispositivo compatible.
  2. Inicia sesión con el correo electrónico y la contraseña de tu cuenta.
  3. Selecciona Suscribirse ahora (si ya has iniciado sesión, reproduce un programa o una película para obtener este mensaje).

¿Qué hacer cuando HBO Max no funciona?

Error de servicio. ¿Qué debo hacer?

  1. Actualiza HBO Max. Asegúrate de tener la última versión de la aplicación de HBO Max.
  2. Reinicia tu dispositivo. Apaga tu dispositivo.
  3. Reproduce otro programa o película.
  4. Prueba con otro dispositivo.
  5. Prueba la resolución de problemas del dispositivo.
  6. Reinicia tus dispositivos de red.

¿Por qué falla tanto HBO Max?

Hay muchos factores que pueden influir en la reproducción del vídeo, como, por ejemplo, el ancho de banda de la red, la velocidad de conexión y la memoria disponible en el dispositivo.

¿Cómo se reinicia la app de HBO Max?

Cierra la sesión de HBO Max. En tu TV Android vaya a Configuración > Información > Reinicia > Reinicia.

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